Allmänna Villkor

Senast uppdaterad:

1. Inledning Och Definitioner

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Candleswarmateli ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår") samt för användningen av vår webbplats. Genom att använda våra tjänster eller webbplats godkänner du dessa villkor.

I dessa villkor avses med:

• "Kund" eller "du": den fysiska eller juridiska person som beställer tjänster från oss
• "Utrustning": den vintage elektronik som lämnas in för utvärdering, service eller restaurering
• "Tjänster": utvärdering, reparation, restaurering och relaterade tjänster vi erbjuder
• "Offert": den skriftliga kostnadsberäkning vi tillhandahåller före arbete påbörjas

2. Omfattning Av Tjänster

Candleswarmateli erbjuder professionella tjänster inom restaurering och reparation av vintage elektronik, inklusive men inte begränsat till:

• Utvärdering och diagnostik av vintage audioutrustning
• Reparation och restaurering av skivspelare, förstärkare, rörrradior och bandspelare
• Byte av slitdelar och komponenter
• Kabinettrestaurering och kosmetisk uppfräschning
• Kalibrering och prestandaoptimering

Vi förbehåller oss rätten att avböja uppdrag som vi bedömer ligger utanför vår kompetens eller som vi av andra skäl inte kan utföra på ett tillfredsställande sätt.

3. Beställning Och Avtal

3.1 Förfrågningar och offerter

Du kan kontakta oss via webbplatsens kontaktformulär, e-post eller telefon för att boka en utvärdering eller begära information om våra tjänster. Vår grundläggande utvärdering är kostnadsfri och utan köptvång.

3.2 Offert och godkännande

Efter genomförd utvärdering presenterar vi en skriftlig offert som beskriver rekommenderade åtgärder, uppskattad kostnad och beräknad tidsåtgång. Offerter är giltiga i 30 dagar från utfärdandedatum om inget annat anges.

Ett bindande avtal uppstår först när du skriftligen eller muntligen godkänner offerten. Vid godkännande förbinder du dig att betala för de tjänster som specificeras i offerten.

3.3 Ändringar under arbetets gång

Om vi under arbetets gång upptäcker ytterligare problem eller behov som inte omfattades av den ursprungliga offerten, kontaktar vi dig för godkännande innan vi utför ytterligare arbete. Du har rätt att avböja tilläggsarbete.

4. Priser Och Betalning

4.1 Prissättning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Priser för standardtjänster finns tillgängliga på vår webbplats och kan ändras utan föregående meddelande. Den offert du godkänner är dock bindande för oss.

4.2 Betalningsvillkor

Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum om inget annat avtalats. Vi accepterar betalning via faktura, bankgiro och Swish. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt lag.

4.3 Äganderättsförbehåll

Vi förbehåller oss rätten att behålla utrustningen tills full betalning erlagts. Om betalning inte sker inom 90 dagar från förfallodatum har vi rätt att sälja utrustningen för att täcka vår fordran.

5. Leverans Och Hämtning

5.1 Leveranstider

Beräknad leveranstid anges i offerten och börjar löpa från det datum offerten godkänns. Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på tillgång på reservdelar och arbetets komplexitet. Vi meddelar dig om eventuella förseningar.

5.2 Hämtning av utrustning

När arbetet är klart kontaktar vi dig för att meddela att utrustningen kan hämtas. Utrustning ska hämtas inom 30 dagar från meddelande. Efter denna period debiteras en lagringsavgift om 50 kr per påbörjad vecka.

5.3 Transport

Transport till och från vår verkstad är kundens ansvar om inget annat avtalats. Vi kan vid behov arrangera transport mot en tillkommande avgift.

6. Garanti

6.1 Garantins omfattning

Vi lämnar 12 månaders garanti på utfört arbete och av oss installerade nya komponenter. Garantin täcker fel som uppstår vid normal användning och beror på vårt arbete eller defekta komponenter vi installerat.

6.2 Undantag

Garantin gäller inte för:

• Skador orsakade av felaktig användning eller olyckor
• Slitage vid normal användning (nålar, remmar, etc.)
• Skador orsakade av tredje part
• Komponenter som vi uttryckligen informerat om har begränsad livslängd
• Problem som beror på utrustningens ålder eller ursprungliga konstruktion

6.3 Garantiärenden

För att åberopa garantin ska du kontakta oss utan dröjsmål efter att felet upptäckts. Vi avgör om felet omfattas av garantin och, om så är fallet, åtgärdar vi felet kostnadsfritt.

7. Ansvar Och Försäkring

7.1 Vårt ansvar

Vi hanterar all utrustning med största omsorg och har ansvarsförsäkring för vårt arbete. Vårt ansvar vid skada på utrustning är begränsat till utrustningens marknadsvärde vid tidpunkten för skadan, dock högst 50 000 kr per ärende.

7.2 Begränsningar

Vi ansvarar inte för:

• Skador som uppstått före inlämning
• Följdskador eller indirekta skador
• Förlust av data eller inspelningar
• Skador som beror på dolda fel i utrustningen

7.3 Kundens ansvar

Du ansvarar för att lämna korrekt information om utrustningen och dess skick. Du garanterar att du har rätt att lämna in utrustningen för service och att den inte är stulen eller föremål för pant eller utmätning.

8. Reklamation

Om du är missnöjd med utfört arbete ska reklamation göras skriftligen inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, dock senast inom tre år från tjänstens utförande enligt konsumenttjänstlagen. Vid godkänd reklamation avhjälper vi felet eller erbjuder prisavdrag efter egen bedömning.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, pandemi, strejk, eller brist på reservdelar från leverantörer.

10. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och grafik, ägs av Candleswarmateli eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas utan vårt skriftliga tillstånd.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som finns tillgänglig på vår webbplats. Genom att använda våra tjänster godkänner du vår behandling av dina personuppgifter enligt integritetspolicyn.

12. Ändringar Av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft 30 dagar efter publicering på webbplatsen. För pågående uppdrag gäller de villkor som var aktuella vid tidpunkten för beställning.

13. Tvistelösning

Eventuella tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling inte leder till en lösning ska tvisten avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Svensk lag ska tillämpas.

14. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss på:

• Adress: Djurgårdsslätten 49-51, 115 21 Stockholm, Sweden
• Telefon: +46 8 442 80 00
• E-post: ask@candleswarmateli.world